概述 - Livify 将相册视频一键转换为 Live Photo，所有处理均在设备本地完成。 - 不收集、不共享、不跟踪任何个人数据，仅使用相册读取/写入权限实现功能。 - 支持 iPhone 与 iPad；建议 iOS 15 及以上版本获得最佳体验。 联系方式 - 邮箱： [email protected] - 支持时间：工作日 10:00–18:00（北京时间） - 回复时效：通常 1–2 个工作日内 提交问题所需信息 - 设备型号与 iOS 版本（如：iPhone 15, iOS 18.0） - App 版本（在 App Store“Livify”详情页或设置中查看） - 问题描述与复现步骤（尽量简短明确） - 相关视频信息（时长、分辨率、是否为 iCloud 同步视频） - 截图或屏幕录制（若涉及界面或提示） 常见问题与排查 - 无法选择视频 - 检查相册权限：在“设置 > 隐私与安全 > 照片 > Livify”开启访问。 - iCloud 同步视频需先在“照片”App中点开，等待本地下载完成。 - 转换失败或进度卡住 - 重启 App 或设备，确保设备存储空间充足。 - 试用较短视频（建议 3–5 秒）验证是否为源素材问题。 - 生成的 Live Photo 播放时长不完整 - 系统“照片”对 Live Photo 的可播放时长有上限（常见 3–5 秒）。 - 即使可设置更长转换时长，系统播放可能被截断。 - 无法保存到相册 - 检查“添加到照片”权限是否开启。 - 确认设备剩余存储空间充足；尝试重新保存。 - 预览显示异常或闪退 - 更新到最新 App 版本与 iOS 版本。 - 若特定视频总是异常，请提供视频的基本参数与复现步骤。 功能建议与支持范围 - 支持的视频到 Live Photo本地转换、预览与保存。 - 不支持云端上传、社交分享、跨平台（Android）等功能。 - 若你有功能建议（如片段微调、滤镜、封面选取），欢迎通过邮箱反馈。 使用说明简版 - 打开 Livify 后选择视频。 - 设置转换时长（建议 3–5 秒，系统播放更稳定）。 - 进行转换，完成后预览并保存到相册。 隐私与安全 - 本地处理：视频与生成的 Live Photo仅在设备上使用，不上传到服务器。 - 权限用途：相册读取用于选择视频；相册写入用于保存结果。 - 详见隐私政策：可在 App 内打开或访问你提供的政策页面链接。 已知限制 - 超长时长的 Live Photo 在系统“照片”中可能无法完整播放。 - 某些高分辨率或特殊编码视频可能导致转换耗时增加或失败。 - iCloud未完全下载的视频会影响选择与转换。 故障复原步骤 - 关闭并重新打开 App。 - 在“设置 > Livify”中确认权限均已开启。 - 释放存储空间后重试。 - 重启设备并再次尝试转换。